利用規約

株式会社Knowledge・Learning（以下、「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト（以下、「本ウェブサイト」といいます。）上で提供するアプリケーションソフト「wagaco」（以下、「本サービス」といいます。）について、以下のとおり利用規約（以下、「本規約」といいます。）を定めます。

第１条（利用規約の適用）
  • １ 本規約は、当社が提供する本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社と本サービスを利用する学習塾等の利用者様（以下、「クライアント」といいます。）との間の権利義務関係を定めることを目的とし、クライアントと当社の間の本サービス利用にかかわる一切の関係に適用されます。
  • ２ 当社は、民法第548条の4の定めに則り、本規約を変更できるものとします。当社は、本規約を変更した場合には、ホームページへの掲載等、当社が適当と判断する方法にてクライアントに周知するものとします。当該変更内容の周知後、クライアントが本サービスを利用した場合には、クライアントは本規約の変更に同意したものとみなします。
第２条（本サービスの内容）
  • １ 本サービスでは、クライアントとクライアントに通う生徒の保護者等（以下、「保護者等」といいます。）との間における指導報告書、日報、成績、入退室管理等の生徒管理、月謝管理、その他文書、画像、動画を含む学習塾運営上の情報（以下、総称して「データ等」といいます。）を閲覧、投稿、保存等をすることができます。
  • ２ 当社は、自らの判断により、クライアントに事前に通知することなく、本サービスの内容の全部又は一部を変更又は追加することができます。
  • 3 クライアントは、本サービスの利用申込の際、スタンダードプラン又はライトプランのいずれかを選択するものとします。各プランにおいて利用できる本サービスの機能は、当社が別に定めるところによります。
第３条（推奨環境）
  • 本サービスは、以下のＯＳに対応しています。
  • ・Mac OS iOS9.0 以上
  • ・Android Android6.0 以上
第４条（利用開始手続）
  • １ クライアントは、当社が指定する方法で本サービスの利用開始手続を行い、本規約に同意の上、本サービスの利用を申し込み、当社がこれを承諾することで、当社とクライアントとの間で本サービスに係る利用契約（以下、「本利用契約」といいます。）が成立し、本サービスを利用することができます。
  • ２ 本サービスの利用には、本利用契約成立後にクライアントが当社から取得したクライアントID及びパスワードを用いて、インターネットに接続しているパソコン、スマートフォン、タブレット等の端末（総称して以下、「通信機器」といいます。）からログインすることが必要です。本サービスを利用することに必要な通信機器及びこれらに付随して必要となる全ての機器等の準備並びに本サービスのダウンロード及び本サービスを利用する際に発生する通信費は、クライアントが負担するものとします。
  • ３ 本サービスは、クライアントにおける学習塾の運営業務に使用する目的でのみ利用できるものとし、本サービスの全てのコンテンツの当該目的以外での利用及び無断転載を禁止します。
第５条（ユーザーＩＤ及びパスワードの管理）
  • １ 当社は、クライアントが本サービスの利用を開始するにあたって、クライアントに対し、クライアントID及びパスワードを割り当てます。
  • ２ クライアントは、自己が認証した保護者等に対し、自己の責任と管理のもと、本サービスを利用するために必要なID（クライアントIDを除き、以下「ユーザーID」といいます。）を割り当てることができます。
  • ３ クライアントは、認証した保護者等に係る生徒の退塾等により、当該保護者等がクライアントの顧客でなくなった場合、当該保護者等に係るユーザーIDの認証を解除することができます。認証が解除された保護者等は、本サービスの利用をすることができません。
  • ４ クライアントは、自己の責任において、本サービスのID及びパスワードを適切に管理するものとします。万が一、ID、パスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって損害が生じたとしても、その責任はクライアントが負うものとし、当社は、一切の責任を負いません。
  • ５ クライアントは、本規約に別に定めるほか、いかなる場合にも、ID及びパスワードを第三者に譲渡、貸与、開示し、又は第三者と共用することはできません。
第６条（登録情報の変更）
  • クライアントは、本サービスの登録情報に変更があった場合、当社所定の方法により速やかに変更手続きを行うものとします。
第７条（利用料金等）
  • １ クライアントは、本サービス利用開始にあたり、初期費用としてクライアントが本サービスを利用する学習塾等の教室（以下、「教室」といいます。）１ヶ所あたり金25,000円（消費税別途）を支払うものとします。
  • ２ クライアントは、当社に対して、本サービスの利用開始後、月額利用料として、教室１ヶ所あたり月額4,980円（消費税別）を、当社が指定する決済システムにてクレジットカードを利用して決済するものとします。クライアントは、本サービスの利用期間中、本サービスの利用の有無にかかわらず、月額利用料の支払いを免れません。
  • ３ クライアントは、スタンダードプランで契約する場合、前項の月額料金に追加して、教室１ヶ所あたり月額10,000円（消費税別）を、当社が指定する決済システムにてクレジットカードを利用して決済するものとします。クライアントは、本サービスの利用期間中、本サービスの利用の有無にかかわらず、保守管理料の支払いを免れません。
  • ４ 前項にかかわらず、当社は、クライアントに対して、一定期間の無料期間を設定することがあります。無料期間内に当社所定の方法による解約の申し出がない場合は、無料期間終了の翌月より、前項に従い、月額利用料及び保守管理料をお支払いいただきます。
  • ５ クライアントは、本サービスの利用開始に際し、月額利用料及び保守管理料を決済するクレジットカード情報を登録するものとします。なお、登録されたクレジットカード情報は、本サービスの決済にのみ利用されます。
  • ６ クライアントは、本サービスを利用するにあたって、当社が指定する決済システム及びクレジットカードの発行会社の会員規約に従うとともに、以下の事項についてあらかじめ同意するものとします。
  • （１）本サービスを退会しない限り、月額利用料及び保守管理料の支払いを行うこと
  • （２）当初登録したクレジットカードの番号・有効期限等に変更があった場合、又は別の支払方法へ変更する場合は、遅滞なくその旨を登録すること
  • （３）前項の変更登録を怠った場合でも、当初登録したクレジットカードの番号・有効期限が更新されたり、クレジットカードが再発行されたときは、クレジットカードの発行会社が把握する更新後又は再発行後のクレジットカードにより保守管理料及び月額利用料の支払を行うこと
  • ７ 当社はクライアントに対し、クレジットカード利用控えの発行は行わないものとします。
第８条（決済代行サービス）
  • １ クライアントは、保護者等からの月謝等の代金（以下、「代金等」といいます。）徴収のため、本サービス上において別途当社が定める決済代行サービスを利用することができます。
  • ２ クライアントは、決済代行サービスの利用開始にあたり、決済代行サービスの提供会社（以下、「決済代行業者」といいます。）及び当社所定の方法による利用申込をした上、決済代行サービス提供会社及び当社の定める当該決済代行サービスに係る利用規約等に従うものとします。
  • ３ 当社はクライアントの代理人として、保護者等から代金等を受領（以下、「代理受領」といいます。）するものとし、クライアントは当社に対し、かかる代理受領権を授与するものとします。
  • ４ クライアントは、決済代行業者が別途定める決済代行手数料及び当社が別途定めるその他手数料（総称して以下、「手数料等」といいます。）を負担するものとします。
  • ５ 当社は、決済代行業者から受領した代金をクライアントに送金する際、当該代金より前項の手数料等を控除することができるものとします。
第９条（権利帰属）
  • １ 本サービス中の表示及び本サービスを構成するプログラム等に関する著作権、商標権等の全ての知的財産権は当社若しくは当社にライセンスを付与した第三者又はその両者に帰属します。
  • ２ 前項の規定に違反して著作権等の知的財産権に関する問題が生じた場合、クライアントは自己の費用と責任において、その問題を解決するとともに、当社及び当社にライセンスを付与した第三者に対して何らの迷惑又は損害を与えてはなりません。
第１０条（データ等の取り扱い）
  • １ クライアントは、自ら作成したデータ等の保存、編集、削除を自己の責任で行うものとし、保存、編集、削除において何らかの損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負いません。
  • ２ クライアントは第三者が本サービスに投稿したデータ等を無断で利用、複製、削除、転載等することはできません。
  • ３ 前項に拘らず、クライアントは、保護者等が投稿したデータ等であっても、当該データ等が本規約に違反する場合、クライアントの運営上不適切と判断した場合等、クライアントの運営上必要な範囲において、保護者等に事前の通知を行うことなく、データ等の編集、削除、加工をすることができます。
  • ４ 当社は、クライアントの投稿したデータ等が、本規約に違反すると判断した場合、クライアントに事前に通知することなく、当該データ等を削除する場合があります。この場合においてクライアントに損害が発生した場合でも、当社は一切の責任を負いません。
第１１条（自己責任の原則）
  • 本サービスの利用は、全てクライアントの自己責任のもと行うものとし、クライアントは、本サービスの利用に関連して、第三者に損害を与えた場合、又はクレーム、訴訟の提起等を受けた場合は、自己の責任と負担において、これらを処理解決するものとします。当社は、本サービスの利用に関連するクライアント間又はクライアントと保護者等との間のトラブル等について一切関与せず、一切の責任を負いません。
第１２条（禁止事項）
  • クライアントは、本サービスの利用にあたり、次の各号に該当する行為を行ってはならないものとします。
  • （１）本サービスを複製、修正、変更、改変又は翻訳する行為
  • （２）本サービスを構成するプログラム（オブジェクトコード、ソースコード等全てを含みます。）を複製し、又は第三者に開示する行為
  • （３）本サービスの運営を妨げる行為又はその恐れのある行為
  • （４）本サービスを学習塾運営以外の目的に使用する行為
  • （５）当社の事前の承諾なく、契約上の地位を第三者に譲渡する行為
  • （６）他の利用者、第三者若しくは当社に損害、不利益を与える行為又はその恐れのある行為
  • （７）公序良俗に反する行為、法令に違反する行為又はその恐れのある行為
  • （８）他者を差別若しくは誹謗中傷し又はその名誉若しくは信用を毀損する行為
  • （９）本規約に違反する行為
  • （１０）その他、当社が不適当と判断する行為
第１３条（本サービスの停止等）
  • １ 当社は、クライアントが以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合には、クライアントの事前の承諾を得ることなく、本サービスの全部又は一部の利用を停止又は中断することがあります。
  • （１）クライアントが本規約のいずれかに違反した場合
  • （２）クライアントが利用開始手続において虚偽の情報を登録した場合
  • （３）その他、当社がクライアントによる本サービスの利用が不適切と判断した場合
  • ２ 当社は、以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合には、クライアントの事前の承諾を得ることなく、本サービスの全部又は一部の利用を停止又は中断することがあります。
  • （１）サービスに係るコンピュータシステムの保守点検又は更新を行う場合
  • （２）地震、落雷、火災、停電又は天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
    • （３）コンピュータ又は通信回線等が事故により停止した場合
  • （４）その他、当社が本サービスの提供が困難であると判断した場合
  • ３ 前項に基づく本サービスの提供の停止又は中断により、クライアント又は第三者が被った損害について、当社は一切の責任を負いません。
第１４条（本サービス提供の終了）
  • １ 保護者等への本サービスの提供は、保護者等を認証したクライアントに対する本サービスの提供が継続されていることが前提となります。クライアントに対する本サービスの提供が終了した場合、当該クライアントに係る保護者等に対する本サービスの提供も終了します。
  • ２ 当社は、クライアントに電子メールその他の手段で、事前に通知をした上で、本サービスの全部又は一部の提供を終了することがあります。本サービスの提供終了日以降、クライアントは、クライアント情報の参照・削除をすることができません。また、本サービスの提供終了日以降、当社は、クライアントが保存等したデータ等に関する責任は一切負いません。
第１５条（本サービスの退会）
  • １ クライアントは、当社に対し、当社所定の方法により退会手続を行うことにより、本サービスを退会できるものとします。
  • ２ クライアントが次のいずれかに該当する場合には、当社は、当該クライアントに事前に何ら通知催告をすることなく、クライアントを本サービスから退会させ、本サービスの提供を終了することができます。
  • （１）本規約のいずれかに違反した場合
  • （２）当社に対し、長時間の架電、同様の問い合わせの繰り返しを過度に行い又は義務や理由のないことを強要し、当社の業務が著しく支障をきたした場合
  • （３）当社からの問合せその他の回答を求める連絡に対して、30日間以上応答がない場合
  • （４）その他当社が、クライアントとして不適当と判断した場合
  • ３ クライアントは、本サービスを退会後、本サービスの利用及びクライアント情報の参照・削除はできなくなります。これにより、クライアントに生じた不利益、損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
第１６条（利用期間）
  • １ 本サービスの利用期間は、原則として利用開始日から 12 ヶ月間とします。但し、期間満了 1 ヶ月前までにクライアント又は当社から、当社が定める方法による別段の意思表示がないときは、本利用契約は期間満了日の翌日からさらに12ヶ月間自動的に更新されるものとし、以後もまた同様とします。
  • ２ 初回更新前の契約期間中の解約を希望する場合には、教室１ヶ所あたり解約金として50,000 円（消費税別）を一括にてお支払い頂きます。支払方法は第7条の定めに準ずるものとします。なお、この場合においても、解約日が属する月に係る利用料金は、解約金とは別に通常どおりお支払いいただきます（日割計算はしません。）。
第１７条（個人情報等の管理）
  • 本サービスの利用に関連して、当社が取得したクライアント及び保護者等に係る個人情報は、当社が別途定めるプライバシーポリシー（URL：https://knowledge-learning.jp/privacy/）に従い、適切に管理するものとします。
第１８条（第三者への委託）
  • 当社は、本サービスの提供又は維持管理に必要な業務の全部又は一部を、自己の責任にて第三者に委託することができるものとします。
第１９条（損害賠償）
  • １ クライアントが、本規約に違反することにより当社に損害を与えた場合、クライアントは当社に対する損害賠償の責を負うものとします。
  • ２ 本サービスの提供に関連し、当社がクライアントに対し、債務不履行、不法行為に基づく損害賠償責任を負担する場合には、保守管理料の6か月分に相当する金額を上限に、その責任を負うものとします。
第２０条（免責）
  • １ 当社は、以下の事項に関し、その一切の責任を負いません。
  • （１）クライアントが本サービスを利用することにより、他のクライアント、保護者等又は第三者に対して損害を与えた場合
  • （２）当社に責めのない事由により、クライアントが本サービスを利用できなかった場合又は本サービスの利用に関しクライアントが損害を被った場合
  • ２ クライアントは、本サービスの利用に当たり、以下の事項を承諾するものとします。
  • （１）本サービスがクライアントの特定の目的に適合すること、クライアントが期待する機能を有すること、本サービスが全てのクライアント及び保護者等の通信機器に対応していることについて、当社は保証しないこと。
  • （２）推奨されるOSのバージョンであっても、通信機器の種類、設定等により本サービスが正常に動作しない場合があること。
  • （３）本サービスは日本国内からの利用のみを想定していること。
  • ３ 当社は、善良なる管理者の注意義務をもって本サービスを提供するものとし、当該注意義務を尽くしたにもかかわらず、本サービスのサーバーに蓄積されたデータ等が消失した場合又は第三者により改竄、漏洩がなされた場合には、技術的に可能かつ合理的な範囲でのみ、データ等の復旧又は拡散防止に努めるものとし、その復旧又は拡散防止への努力をもって、データ等の消失、改竄、漏洩に伴う損害賠償請求を免れるものとします。
  • ４ 本サービスに掲載されている情報を利用することにより、クライアントの機器等に損害が生じた場合又はウィルス感染した場合等について、当社はいかなる責任も負いません。
  • ５ 当社は、本サービスの利用に際して入力されたクライアントID及びパスワード等が、当社にて登録されたものと一致することを確認した場合、クライアントによる利用があったものとみなし、それらが盗用、不正使用その他の事情によりクライアント以外の者が使用している場合であっても、それにより生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
  • ６ 当社は、クライアントの本サービスの利用を通じた通信や利用に関与しません。当社は、本サービスに関連してクライアント間又は第三者との間で生じた一切の紛争について、何ら責任を負いません。
第２１条（権利義務の譲渡の禁止）
  • クライアントは、当社の書面による事前の承諾がない限り、本利用契約上の地位、本利用契約に基づく権利又は義務の全部又は一部を第三者に譲渡、貸与してはならないものとします。
第２２条（通知）
  • １ 当社からクライアントへの通知は、電子メール、書面、本サービスの提供画面又は当社ホームページへの掲載等、当社が適当と認める方法により行います。
  • ２ 前項の規定に基づき、当社からクライアントへの通知を電子メールの送信又は本サービスの提供画面若しくは当社ホームページへの掲載の方法により行う場合には、クライアントに対する当該通知は、それぞれ電子メールがクライアントのメールボックスを管理するサーバーに到達したとき、又は、本サービス提供画面若しくはホームページへの掲載をクライアントが確認したときから、効力を生じるものとします。
第２３条（準拠法）
  • 本規約及び本利用契約の準拠法は日本法とします。
第２４条（管轄）
  • 本サービスの利用に際して、当社とクライアントとの間に紛争が生じた場合、訴額に応じ東京の地方裁判所又は簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第２５条（協議事項）
  • 当社及びクライアントは、本規約に定めのない事項及び本規約の解釈に疑義が生じた場合には、双方誠意をもってこれを協議して、円満に解決するものとします。
  • 以上
  • 2024年5月1日　改定

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