【塾形態】ロボットプログラミング教室・オンライン英会話教室

【使用している機能】メッセージ機能, チャット機能, 指導報告書, 入退室管理, 予約管理

導入したきっかけは？

以前使用していました入退室メールと比較した際に、wagacoに実装されている機能に魅力を感じたからです。
導入後は機能全般の有効活用により運営管理の省力化を実現できています。

ｗagacoを導入する前と導入した後でどのような変化がありましたか？

チャット機能などの活用や授業風景の画像配信などにより、
保護者様とのコミュニケーションがよりスムーズになり継続率がアップしました。
入退室メールの操作も分かりやすいので小さなお子さんでも簡単に対応できています。
生徒さん達の入退室記録から出席管理もできますので、振替日のご提案や授業料請求の際などにも役立っています。

業務改善された具体例はありますか？

PDF添付機能の活用により、教室便りやスケジュール周知などの印刷物等の経費削減ができました。
また、チャット機能の活用で電話対応などの時間の削減により運営業務の時間がしっかり確保できています。
チャット機能は保護者様にはお気軽な伝達手段として捉えられているようで、
LINEでの対応からwagacoのチャットを活用される方が増えました。

保護者からの反応やご意見をお聞かせください。

予約フォームの利用で振替授業の日程など調整がしやすくなり空席状況などもリアルタイムで確認できることで、
スムーズに振替日を設定されています。
導入前はメールでのやり取りなどで振替調整など時間が掛かっていましたが、
予約フォーム機能により保護者様ご自身で対応していただけますので連絡負担の軽減にもなり大変喜ばれています。
入退室の際のプッシュ通知の配信があるため、お迎えでの待機時間などが無くなったことも含め
安心して通わせることができるとのお声を多くいただいております。
またwagaco導入で業務効率化が実現できたことで、
より丁寧な指導報告書の作成や授業でのお子様の様子などをチャットでお知らせすることで保護者様の満足度向上に繋がっています。

【塾情報】

理系脳×英語力＝未来の可能性を拓くをコンセプトとした学習コンテンツを開講しています。

お子さまに寄り添い優しくサポートし楽しいレッスンを心がけております。

【塾URL】

https://r.goope.jp/cocostudy2018