コラム
事例紹介
電話やメールでは伝わりにくい「ちょっとしたやり取り」もスムーズに【チャット機能紹介】
今回は、wagacoの機能の中でも利用頻度が高い【チャット機能】のご紹介です。
・電話するほどではないけど、個別に確認したいことがある
・メールだと返信が遅れたり、読んでくれているか分からない
・授業中の電話が鳴り、対応のために授業を中断している
そんなときにご活用いただきたいのが、wagacoの【チャット機能】です。
保護者とスクールが1対1で連絡ができる機能です。
電話やメールに代わり、アプリ上で気軽に連絡がとれます。
電話が繋がらない時間や、電話では聞きづらい “ちょっとした質問” にもアプリで気軽に連絡できます。
スクール側は、メッセージ機能と同様に保護者の未読/既読を確認できます。
新着チャットは、保護者/講師のスマートフォンにリアルタイムで通知が届きます。
連絡の見逃しを防ぎ、迅速な対応をサポートします。
スクール側はスキマ時間にまとめて返信できて、無理なく効率的に対応可能に。
保護者も都合の良いタイミングで送信でき、忙しい毎日でも気軽にやり取りが可能になります。
管理者は、講師・保護者間のチャット内容を一覧で確認できます。
対応漏れがないかをチェックしたり、トラブル時のやり取りを振り返ることも可能。
教室全体のコミュニケーションを“見える化”することで、より安心感のある運営体制を築けます。
画像ファイルの送受信に対応し、生徒がレッスンで作成した作品や記入した用紙を共有できます。
wagacoをご導入いただいたスクールから、このような声をいただいています。
保護者様と手軽に連絡とることにより、不満解消をしやすくなった。
❞
保護者から使いやすいとお声があり、コミュニケーションが増えた。
❞
保護者からの連絡手段がLINEやSNSに移行しつつありますが、
個人アカウントでは管理が難しく、情報漏えいのリスクも…。
wagacoは、個人の電話番号やメールアドレスを使わずに利用可能。
個人情報の漏洩リスクを防ぎつつ、円滑なコミュニケーションを実現します。
「チャット機能」をはじめ、保護者とのコミュニケーションをサポートする便利な機能をまとめた資料をご用意しております。
保護者とのコミュニケーション・情報管理にお悩みの方はぜひお読みください。
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