WEBを使った集客で差別化を！vol.2

皆さんこんにちは！
wagacoサポート担当の臼井です。

前回は、ローカルSEOについてと、対策にはGoogleマイビジネスが非常に効果的だというお話をしました。

WEBを使った集客方法　vol.1

ローカルSEO対策には、「関連性」「距離」「知名度」の3つが大きなポイントでした。
ビジネス情報にキーワードを盛り込むことで関連性を高めたり、口コミを充実させるなどをして
ローカル検索の順位をアップさせていくことができます。

今回は、そのGoogleマイビジネスのメリットデメリット、そして対策についてのお話をさせて
いただきたいと思います！

Googleマイビジネスのメリット

過去のブログでもあった通り、Googleマイビジネスには様々なメリットがあります。
例えば

・ローカルビジネス情報の掲載が無料でできる
・投稿・口コミでユーザーと交流することができる
・検索エンジン上の目立つ場所で自社をアピールできる
etc…

Googleマイビジネスの使用、登録はすべて無料です！
情報の内容次第では、どんな企業も上位に表示されるチャンスが得られます。

多数ある検索エンジンの中で、現状よく利用するものとしてGoogleをあげる方は少なくありません。
そのため、Googleはユーザー信頼度の高いサービスといわれています。

最近では、Googleマップの注目度も高いです！
家の近くで求めるサービスを検索した時に自然に上位に出てくるため目に止まりやすく、地図で場所もすぐに
把握することができるため、ユーザーが足を運びやすくなります。

学習塾を探しているユーザーは、家からの距離と口コミを特に重視している傾向にあるため
Googleマイビジネス情報を充実させることで、効率的な集客が期待できます！
　

Googleマイビジネスのデメリット

では、デメリットとは何があるのでしょうか？

１．悪意のある口コミが投稿される可能性がある
２．第三者によってビジネス情報が改ざんされることがある
３．継続して情報を更新していかないと露出度が下がってしまう

１．悪意のある口コミが投稿される可能性がある
良い口コミがたくさんあればいいのですが、悪い口コミが目立つようになるとユーザーからの印象は
ネガティブなものになってしまいます。
残念ながら、ユーザーの口コミは意図的な削除や編集は認められていません。

つまり、悪意のある口コミの対策はひとつしかありません。
それは「口コミに対して真摯に向き合い、しっかりと返信をする」ことです！


２．第三者によってビジネス情報が改ざんされることがある
ビジネス情報はGoogleマップから編集することができ、口コミや写真の投稿、質問の回答や
場所の追加などを行うことができます。
Googleマップは今やカーナビ代わりとしても使われるほどのニーズがあり、だれでも自由に情報を
作成できるため、間違った情報がGoogleマイビジネスに載ってしまう可能性があります。

Googleマイビジネスを勝手に変更された場合、「管理画面から元の情報に戻す」
もしくは「管理画面から正しい情報に修正する」ことで修正ができます。


３．継続して情報を更新していかないと露出度が下がってしまう
Googleは、定期的に更新するコンテンツをユーザーに必要な情報である判断するため、定期的に投稿を
行うことで、検索上位に表示されやすくなるといわれています。
上位表示されることにより、より多くのユーザーの目にとまるため認知度や集客率アップにつながります。

逆を言ってしまえば、更新頻度が低いと掲載順位が下がり、結果としてユーザーの目にとまりにくく
なってしまいます。
理想は最低でも週2回以上、お知らせや期間限定キャンペーンの告知などを行うことが必要と言われています。



Googleマイビジネスは、うまく活用できれば低コストで効率的に集客を行うことができますが、少なからず
労力が必要になります。

地域ごとに複数の教室を運営されている学習塾様であれば、ひとつひとつをGoogleマイビジネスに登録し
編集、管理していく必要があるため、とても手間がかかってしまいます。

業務で忙しい中教室ごとに口コミの対応をしたり、毎日情報が間違っていないか確認して修正していくのは
それだけでかなりの時間を取られてしまいますよね…

システムで一括管理を！

弊社では、そんな面倒ごとを解決するシステムのご提案もさせていただいております！！！

複数教室を登録しておくことでひとつの画面から教室ごとの口コミが一括で管理できたり、投稿の確認や更新も
まとめて行うことが可能です。
インスタグラムと連帯させることもできるので、SNSも活用することができます！

いちいちページをまたいで確認して訂正する必要がないので、それだけでもとっても魅力的ですよね♪

その他、ビジネス情報をオーナー様側で入力しておくことで、もしユーザー側で書き換えられて
しまったとしても、自動で正しい情報に戻してくれるセキュリティ機能も！

安心してお使いいただけますよ♪

まとめ

システムを活用することで、効率的な集客が可能になります。

Googleマイビジネスで集客ができたら、さらにwagacoと合わせていただくことで
入塾してくださった生徒様や保護者様とのコミュニケーションも取りやすくなります！

例えば、生徒さんが卒業をするタイミングでwagacoのメッセージ機能を使ってGoogleマイビジネスへの
口コミ投稿依頼を送れば、いい口コミを集めることもとても簡単に行うことができますよ♪

なにより、Googleマイビジネスを活用している学習塾はまだまだ少ないです！
地域塾としての差別化をして、効率的な集客と運営を行いましょう！！



ちなみに…

2021年11月4日に、Googleマイビジネスの名称が「Googleビジネスプロフィール」へと変更になりました！
2022年には、「Googleマイビジネス」スマートフォンアプリの提供が終了するとされています。　　

機能面での変更は現時点では発表されていないようですが、今後の詳細情報にご注目ください♪