コラム
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スクールや塾における、ChatGPTを活用した 効果的なコミュニケーションをとるコツとは？
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スクールにおけるChatGPTを活用した、
保護者とのコミュニケーションとは？
いよいよ夏休みが始まります。
スクールの皆様も、夏の準備真っ最中だと思います。
そんなお忙しい時こそ、保護者とのコミュニケーションはとても大切です。
本来はお電話できると良いのですが、お忙しい場合は是非メッセージ配信
をしていきましょう。
そこで今回は、『ChatGPTを用いて効果的にコミュニケーションをとるコツ』
についてご紹介します。
そもそもChatGPTとは？
スクールの皆様も既にご存知かと思いますが、今月の４日に文部科学省より、
生成AIの利用について小中高向けのガイドラインが公表されました。
このガイドラインは、急速に広がるChatGPTなどの生成AIの現状に対して、
国として一定の考えを示したものです。
学校関係者が生成AIの活用適否を判断する際の参考資料として、
詳しく記載されています。
下記は抜粋になるのですが、ガイドラインでは生成AI活用の適否についても
明示されています。不適切な使い方 は、以下の通りです。
・生成AI自体の性質やメリット・デメリットに関する学習を十分に行わずに
自由に使わせること
・各種コンクールの作品やレポート・⼩論⽂などについて、⽣成AIによる
⽣成物をそのまま⾃⼰の成果物として応募・提出すること
・⼦供の感性や独創性を発揮させたい場⾯、初発の感想を求める場⾯などで
最初から安易に使わせること
・定期考査や小テストなどで子供に使わせること
一方、適切な例としては、以下を挙げています。
・グループの考えをまとめたり、アイデアを出したりする途中段階で、
足りない視点を見つけるために活用すること
・英会話の相手として活用すること
・情報モラル教育の一環として教師が生成AIの誤りを含んだ回答を教材として
活用し、その性質に気づかせること
・発展的な学習として、⽣成AIを⽤いた⾼度なプログラミングを⾏わせること
〇生成AI活用の適否に関する暫定的な考え方
（出典：初等中等教育段階における生成AIの利用に関する暫定的な
ガイドラインより抜粋）
適切な例について、もう少し詳しく見ていきましょう。
①個別指導
ChatGPTは生徒からの質問に応じて、疑問点をクリアにする解説や例を提示し、
個別の指導を提供できます。
これにより、生徒は自分のペースで学習し、不明な点をピンポイントで
聞く事ができます。
例：数学の分野で、生徒が方程式の解き方を理解していない場合、ChatGPTは
解き方や関連する基礎事項を説明し、具体的な例題を見て理解を深める事が
できます。
②読解力向上
ChatGPTは、生徒の読解力を向上させるために、様々な難易度の文章を生成し、
それに関連する質問も提供できます。
これにより、生徒は理解力や情報の取捨選択能力を鍛える事ができます。
例：ChatGPTが、SDGsに関する簡単なレベルの文章を生成し、その後文章の内容や詳細に関する質問をする事で、生徒の読解力を確認する事ができます。
③言語学習
ChatGPTは、例えば英語を学ぶ生徒に対して、文法の解説や単語の意味、
発音の練習などをサポートできます。
また、自然な会話の練習を提供することで、生徒はその場で会話スキルを
向上させる事ができます。
例：生徒が過去完了形について理解できない場合、ChatGPTは現在完了形などの
時制を説明し、実際の例を見て練習する事ができます。
以上の３つに加えて、スクールの皆様におススメしたい活用法は、
『テストの作成』です。
スクールの皆様はChatGPTを利用して、生徒の理解度を確認するための
テスト問題を作成する事ができます。
ChatGPTは、対象となる内容や難易度に応じた問題を生成し、
効果的な問題演習を実現します。
例：ChatGPTを活用して、歴史のテスト問題を作成する事ができます。
例えば、「人類の起源について述べよ」といった記述問題や、
「次のうち、過去に名称が異なっていた都市はどこか？」といった選択式の
問題などを生成します。
スクールでChatGPTをメールや
メッセージで活用する方法
ここまで生徒に向けた活用法を中心にお話してきましたが、
スクールの皆様も積極的にChatGPTを取り入れてみるのも良いでしょう。
ここからはスクールにおけるメールやメッセージを、ChatGPTで効果的に作成する方法を紹介します。
忙しい日々の中で追われてしまうメールやチャット。
ChatGPTをうまく使うと、スクールの皆様がお伝えしたい事を的確に、
そしてスムーズに伝わる表現に変えることができます。
ChatGPTは、敬語などにも対応しているため、ビジネスメールや身近な方への
メッセージなど、さまざまなシチュエーションで適切な文章を作る事ができます。
使い方は「メールの下書きを作成してください。」と入力し、
続けて伝えたい内容を書くだけです。
ここでのポイントは、メールを送る相手との関係性を明示することです。
例えば「何度かお会いしている保護者」と「初めて問合せする取引先」では、
同じ意味合いでも敬語の使い方が変わると思います。
そこでChatGPTに相手との関係性を伝えておくと、ふさわしい表現のメールが作成できます。
入力例（１）：スタッフの懇親会についてのLINEメッセージを書く。
スタッフを懇親会に誘うためのLINEメッセージを書いて。
ある程度ラフで、でも親密過ぎない程度の距離感で。
日付は８月１５日を考えているけれど、スタッフの都合を聞いて調整したい
場合。
ChatGPTの返信：
件名： ８月１５日入試説明会への参加確定とお礼
[保護者のお名前]様、
いつも大変お世話になっております。[スクールのお名前]です。
先日は貴重なお時間を割いて夏期面談に参加頂き、
誠にありがとうございました。
また、８月１５日に開催される入試説明会の参加ご連絡を頂きまして、
大変感謝しております。
当日は楽しみにしております。
またその他ご不明点などございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
[皆様のお名前]
[皆様の役職名]
[皆様の連絡先]
ChatGPTはメールだけでなく、SlackやLINE、LINE WORKSなどの
メッセージ下書きも書けます。
チャットアプリ向けの文章では、文章におけるニュアンスを伝えると
良いでしょう。
例えば、「顔文字は使わない」や「ポジティブな表現で」といった様に、
大まかな指示を出すと、ChatGPTはその指示からニュアンスを判断して文章に
反映します。
何度か修正を指示していく事で、よりスクールの皆様に合った文章が作りやすく
なります。
入力例（１）：スタッフの懇親会についてのLINEメッセージを書く。
スタッフを懇親会に誘うためのLINEメッセージを書いて。
ある程度ラフで、でも親密過ぎない程度の距離感で。
日付は８月１５日を考えているけれど、スタッフの都合を聞いて調整したい
場合。
ChatGPTの応答（１）：
こんにちは[スタッフのお名前]、元気にしてる？
ちょっと考えてたんだけど、もし良かったら８月１５日に懇親会に参加しない？ もちろん、都合が合わなければ日程調整できるからね！
最近、また以前の様にみんなでワイワイやるのが恋しくてね。久々に集まって、お互いの近況を語り合うのも良いかなと思ったんだ。
もちろん、コロナ対策はしっかりと。感染防止対策をして楽しむのが一番
だからね。
どうかな？ 返事待ってるよ！
入力文（２）：
そのメッセージは距離感が近すぎて怪しく思えるので、もう少し控えめなトーンにしてもらえますか。
「コロナ禍でしばらく会っていなかったけれど」との書き出しを入れて下さい。
ChatGPTの応答（２）：
[スタッフのお名前]、お久しぶりです。
コロナ禍でしばらく集まれていないけれど、どう過ごしているかな？
最近少しずつ感染状況が落ち着き始めたから、もし良ければ懇親会に
参加してもらえないかなと思って。
考えている日は８月１５日だけれど、都合が合わなければ別の日にする事も
全然大丈夫。
ただ、少し気分転換と近況報告を兼ねて、久しぶりにゆっくりと話をするのも良いかなと思いまして。
当然、場所選びや行動にはしっかりとコロナ対策を考えるつもりです。
もし良かったら考えてみて。返事待っているね。
同様に、ブログやFacebookの投稿をInstagram向けに要約するといった使い方も
可能です。
Facebookで最近のスクール状況を６００字程度書いた後に、
Instagramにそのまま全部を載せるのは少し長すぎるかもしれません。
「２～３投稿で要約して。トーンはInstagramに合わせてラフな文章にして。」と指示すると、
ちょうどよい長さの要約が得られるでしょう。
さらに、ChatGPTは複数の言語をサポートしています。
つまり、日本語の指示で、英文のメールの下書きを書くことも可能です。
ネイティブの講師向けなど、英語のビジネスメール作成に慣れていない方も、
ChatGPTの力を借りる事ができれば、作成のハードルがぐっと下がる事でしょう。
さてここまでChatGPTを用いて、保護者やスタッフと効果的に
コミュニケーションをとる方法をご紹介してきましたが、いかがでしょうか？
正直なところ、メールでは開封されたか分からない事が多いですし、
LINEでもグループトークの場合、既読数は分かっても既読者は把握しかねる
と思います。
そんなお悩みを解消するICTツールが、wagacoです。
未既読判別機能はもちろんの事、メッセージで一斉送信したものは、
どなたが既読でどなたが未読なのかを、一目で把握する事ができます。
スクールの皆様が気付かない内にいつの間にか抱えているストレス。
届いたか届いていないのか、見たのか見ていないのか気に掛ける心理的負担を
なくす事ができます。
まさにストレスフリーのスクール運営ができますし、
未読の保護者にのみ再アプローチをすれば良いので、とても効率的です。
またスクールの皆様にて、メッセージへの返信可否をお選び頂けますので、
同じタイトルに対しての保護者からの個別返信を、１つの画面上にてまとめて対応する事ができます。
通常であればメッセージへの返信は、チャット機能で個別連絡となりやすい
ところ、wagacoではメッセージに対しての個別返信が可能かつ、画像も
載せられます。
またこの度wagacoは、IT導入補助金2023の対象ツールに採択されました。
IT導入補助金は、中小企業・小規模事業者等のみなさまが自社の課題や
ニーズに合ったITツールを導入する経費の一部を補助することで、
みなさまの業務効率化・売上アップをサポートするものです。
補助金をご活用頂ければ、ご導入しやすくなるかと思いますので、
詳細を是非下記よりご確認下さい。
まとめ
いかがでしたか？
今回は、『ChatGPTを用いて効果的にコミュニケーションをとるコツ』について
お話しました。
また、ChatGPTで作成した文章を修正した上で一斉配信できる連絡ツール、
「wagaco」についてもご紹介しました。
～「wagaco」導入のメリット～
🔎ChatGPTと組み合わせれば、メッセージの文面を考える労力/お時間を短縮できる
・未既読確認はもちろんの事、件名に対しての返信をまとめて管理できる
・スクール側で、文面を修正した上で一斉送信できる
↓wagacoのサイトはこちらから↓
https://wagaco-ai.com/
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実際にお試しいただけます。
スクールのお悩みが解決できるかどうか、お気軽に確認してみてください。
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